Le Prestige et HealthyCare une alliance humaine et forte
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Résidence Le Prestige & HealthyCare : Quand le haut standing rencontre l'excellence des soins
À Embourg, sur les hauteurs de Chaudfontaine, la Résidence Le Prestige ne porte pas son nom par hasard. Entre ses appartements spacieux et son parc boisé, l’établissement redéfinit les codes de l’hébergement pour seniors en Wallonie. Mais au-delà du cadre, c’est une collaboration inédite avec HealthyCare qui assure aujourd’hui la sérénité des résidents et de la direction.
Le Prestige et HealthyCare une alliance humaine et forte
Un cadre de vie hors du commun en Wallonie Le Prestige et HealthyCare une alliance humaine et forte
Pour Laurence Prinsen, directrice de l'établissement, la différence est immédiate. Loin des structures classiques, Le Prestige propose 114 appartements de 45 à 60 m² avec cuisine, salle de bain et balcon privé.
« Ici, nous sommes sur du haut standing. Ce n'est pas un réfectoire, c'est un véritable restaurant tenu par un chef issu de l'Horeca », explique-t-elle.
L
e parc de deux hectares et les espaces "cosy" créent une atmosphère calme et familiale, où le résident est véritablement placé au centre de toutes les attentions. Un sentiment confirmé par Mme Massange, résidente depuis 5 ans : « C’est une grande famille. Je n’ai pas regretté une seconde d’être ici. »
Le défi de la sécurité : Le partenariat avec HealthyCare
Malgré ce cadre idyllique, la résidence faisait face, comme partout en Wallonie, à la pénurie de personnel soignant. Pour garantir une sécurité maximale, Laurence Prinsen a fait appel à Adrien, CEO de HealthyCare.
Ce qui ne devait être au départ qu'un renfort ponctuel d'infirmiers indépendants s'est transformé en une restructuration profonde de l'organisation des soins.
Une coordination de terrain pour élever les standards
Adrien et son équipe ne se contentent pas de "remplir des cases" dans le planning. Après une analyse de terrain rigoureuse, HealthyCare a mis en place :
Une présence continue sur l'établissement.
Une mission de coordination (faisant office de "Chef Nursing").
De nouvelles procédures organisationnelles pour élever les standards de qualité.
« Depuis deux mois, j'ai l'impression que mon établissement est en sécurité et je suis en paix », confie la directrice.
Des résultats concrets et un sentiment de sécurité retrouvé
L'impact de cette collaboration se mesure déjà au sourire des résidents et aux retours des familles. Grâce au suivi qualitatif des infirmiers de HealthyCare et à une organisation de terrain optimisée, la satisfaction globale a fait un bond en avant.
Le message d'Adrien est clair : la mission de HealthyCare est d'épauler les établissements pour qu'ils puissent se concentrer sur leur cœur de métier, tout en garantissant aux familles que leurs proches sont entre des mains expertes.
Aspect | Apport de la Résidence Le Prestige | Apport de HealthyCare |
Environnement | Appartements de 45-60m², parc de 2ha | Sécurité constante sur le terrain |
Services | Restaurant gastronomique (Horeca) | Coordination et protocoles de soins |
Atmosphère | Esprit "grande famille" et calme | Sérénité pour la direction et les proches |
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